Dilema del diseño: comunicación del diseño a los no creativos
Omar G. Escribe: Mi jefe es imposible de leer y siento que tengo que ser un lector mental para crear un diseño que le guste. Me culpa por no poder complacerlo, y me siento mal cada vez que recibo un nuevo proyecto de él. ¿Debería buscar un nuevo trabajo? ¡Me gustan mis compañeros de trabajo y la compañía, pero mi jefe está loco!
Omar, este es un problema muy común pero uno de los más fáciles de solucionar. Permítanme relatar una historia sobre una de mis experiencias, luego, después de sentirme un poco mal por los recuerdos de lo tensa que puede ser esta situación, ¡puedo explicar cómo complacer a su jefe!
El horror
El presidente de una empresa en la que trabajé me dio un proyecto. Era conocida por ser tan difícil como vengativa y juro que casi me desmayo cuando su secretaria me llamó a la oficina del presidente. La tarea era simple: crear nuevos artículos de papelería para la empresa que cambiarían el nombre de todo. Ella dijo: "¡Quiero algo sofisticado!"
Busqué sofisticado en el diccionario y comencé diseñando tres opciones para ella. Cuando se lo mostré al presidente, ella estaba un poco molesta. "¡Dije que quiero algo sofisticado!" ella regañó.
"¡Simplemente no podía comunicar la imagen que quería usando las palabras correctas!"Diseñé tres más, todas corporativas con un toque de moda europea. Cuando se los mostré, ella se enojó más y exigió saber por qué no podía conseguir algo "sofisticado".
Lo intenté una y otra vez sin suerte. Después del duodécimo intento de diseño, miré alrededor de su oficina, que estaba decorada con kitsch de 1970, juguetes y muebles retro. La palabra "sofisticado" de repente tomó un significado diferente para mí. "¿Me mostrarías un ejemplo de algunos diseños sofisticados que te inspiren?" Yo le pregunte a ella.
Sacó un membrete que había recibido y me lo empujó, probablemente tratando de cortarme el cuello. Lo miré y dije: "¡Oh, quieres algo caprichoso!"
El siguiente diseño lo golpeó en la cabeza. No era que no pudiera diseñar "sofisticado", simplemente no podía comunicar la imagen que quería usando las palabras correctas y no estaba contenta de que la avergonzara al demostrar que era una idiota analfabeta. ¿Por qué no podía elegir las palabras correctas? Porque los no creativos no pueden poner una imagen en su mente junto con el descriptor correcto. No son imbéciles, eso sí, simplemente no pueden comunicar una mirada con palabras. Del mismo modo, no entienden a los creativos que describen una dirección de diseño y se hacen una idea.
Si estuviera hablando con otro diseñador y dijera "sofisticado", es probable que el otro diseñador visualice el mismo aspecto, sensación e incluso fuentes que crearían un diseño "sofisticado". Los no creativos no se imaginan las cosas en su cabeza como lo hacemos nosotros.
Tuve un gran éxito en mi revisión de fin de año por no poder terminar el proyecto en menos de doce diseños, lo cual no fue justo, pero aprendí una valiosa lección que me ayudó a lo largo de mi carrera. El diseño rara vez es justo y, aunque subjetivo, se supone que el diseñador es un lector mental.
¿Cómo se previene el juego de adivinanzas?
La solución, cuando comience un proyecto con un jefe o cliente y esté discutiendo la estrategia de diseño o escribiendo un resumen creativo, aprenda a leer su mente o pregunte qué diseños los inspiran.
"El desafío de diseño para usted es tomar la inspiración y hacerla suya, manteniendo la sensación que el jefe / cliente desea para su negocio".Estarán más que felices de mostrarle ejemplos de cosas que les gustan. Les hace sentir que son una parte importante del proceso de diseño y facilitarán mucho su trabajo.
Ahora, podría decir que no desea copiar el diseño de otra persona. Pues no lo harás. El desafío de diseño para usted es tomar la inspiración y hacerla suya mientras mantiene la sensación que el jefe / cliente desea para su negocio. Si les gusta el diseño retro, entonces dales retro pero hazlo tuyo. Si lo ajustan demasiado y se inclina más a los diseños que le mostraron, bueno, no lo ponga en su cartera. El diseño es una industria de servicios y a veces tenemos que encogernos de hombros, hacer el trabajo y seguir adelante, pero si se maneja correctamente, el cliente debe estar satisfecho si obtiene el diseño, la sensación y los colores de sus deseos.
Cuando tienes que leer mentes
A veces, la respuesta a su pregunta de lo que le gusta al jefe / cliente en diseño se responderá con el temido: "¡Sé lo que me gusta cuando lo veo!"
Tiene dos opciones: correr como loco o mirar alrededor de su oficina arte, decoraciones y artículos de escritorio / estantería y retomar su estilo personal. Todavía es un tiro en la oscuridad, pero es un fuerte punto de partida y te pondrá más cerca que intentar algo fuera de tu propia mente, que es tu estilo personal.
El paso lógico es mostrarle la inspiración que obtienes, en lugar de pasar días diseñando en la oscuridad. Algunos se refieren a esto como la creación de "tableros de estilo". No tienes que involucrarte tanto. Simplemente imprima algunas páginas que sienta que resuelven la solución de diseño y hable sobre ellas con el maníaco para el que está trabajando.
En conclusión
Sí, el diseño es subjetivo y, como diseñador competente, le das al jefe / cliente lo que necesita, más de lo que quiere, pero no se trata solo de lo que es correcto. A veces se trata de complacer a la persona con el dinero y alejarse feliz de que pagará algunas facturas y vivirá para diseñar de nuevo, con suerte algo que ama, que animará su cartera.
¡Envíenos su dilema!
¿Tienes un dilema de diseño? Speider Schneider responderá personalmente sus preguntas, ¡solo envíe su dilema a [correo electrónico protegido]!
Speider ha creado diseños para Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson y Viacom, entre otras compañías notables, y es un ex miembro de la junta del Graphic Artists Guild y copresidente del Comité de Prácticas Profesionales de GAG. Escribe para blogs globales sobre ética de diseño y prácticas comerciales y ha contribuido a varios libros sobre el tema de negocios para diseñadores.
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