¿Por qué son incorrectas las estadísticas de uso en mi iPhone 5?

Si su plan celular iPhone 5 tiene una cantidad fija de datos o minutos cada mes, entonces probablemente pagará dinero adicional si supera esa asignación. Pero no siempre es fácil saber cuándo se está acercando a su límite, por lo que es útil realizar un seguimiento usted mismo para poder modificar su uso según sea necesario. Su iPhone 5 muestra el tiempo de su llamada y el uso de datos móviles en el menú Celular, pero es posible que los números que se muestran allí no se alineen con lo que está viendo en su factura.

La información en el menú Celular no se restablece automáticamente cada mes, por lo que el tiempo de llamada y el uso de datos celulares que está viendo corresponde al período de tiempo desde su último restablecimiento. Si desea poder utilizar esta información para controlar su uso, deberá restablecer estas estadísticas al comienzo de cada ciclo de facturación. Puede seguir los pasos descritos a continuación para comenzar a hacer esto.

Restablecer el tiempo de llamada y el uso de datos móviles en el iPhone 5

Estos pasos se realizaron en un iPhone 5, en iOS 8. Las instrucciones pueden ser diferentes para otras versiones de iOS.

Para obtener los mejores resultados, siga los pasos a continuación el primer día de su ciclo de facturación. Esto le dará una idea mucho mejor de la cantidad de tiempo de llamada y datos móviles que está utilizando durante su ciclo de facturación. Además, si tiene un plan compartido con amigos o familiares, su uso no aparecerá en su dispositivo.

Paso 1: abre el menú Configuración .

Paso 2: selecciona la opción Celular .

Paso 3: desplácese hasta la parte inferior del menú, luego toque el botón Restablecer estadísticas .

Paso 4: presione el botón Restablecer estadísticas para confirmar que sabe que restablecerá las estadísticas de uso que se muestran en el menú Celular.

Si una de las razones del alto uso de datos es una aplicación particular que se usa mientras está conectada a una red celular, entonces sería una buena idea restringir esa aplicación para que solo se pueda usar cuando está conectada a una red Wi-Fi. Por ejemplo, lea aquí para aprender cómo restringir Netflix a Wi-Fi en su iPhone 5.

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