7 consejos de experiencia de usuario que quizás no hayas considerado

/2017-09-27 16:28:24/
Sadiemae
/Programas/

La gran experiencia del usuario comienza temprano en el proceso de diseño. De ninguna manera es un complemento de última hora, ¡es algo que debe considerar desde el principio!

Crear experiencias que los usuarios desean y con las que se mantendrán comprometidos es un delicado equilibrio entre darles a los usuarios lo que quieren y algo extra que ni siquiera sabían que necesitaban. Aquí hay algunas maneras de pensar en UX que quizás no hayas considerado.

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1. Centrarse en el 20 por ciento

¿Has oído hablar de la regla 80/20? En pocas palabras, el 80 por ciento de los usuarios utilizará solo el 20 por ciento de las características o funcionalidades de su sitio web. Piense en la mayoría de los usuarios como navegadores que pastan el contenido y captan datos que les interesan.

Ese 20 por ciento es de vital importancia. Es donde estarán la mayoría de sus clics y es el área de contenido e interacción que debería ser casi perfecta en su diseño.

Puede usar datos y análisis para determinar qué partes de su diseño se encuentran en este 20 por ciento. Para los sitios recién lanzados, esto podría requerir cierta recopilación de datos después de que el sitio haya estado activo durante algunas semanas y revisiones posteriores.

También puede ayudar a guiar a los usuarios al 20 por ciento con el que desea que interactúen. Cree llamadas a la acción que sean grandes y visuales para atraer a los usuarios, incorpore divots visuales divertidos o sorpresas y ofrezca algo a cambio de clics (o toques) para crear áreas de interés en el diseño.

2. Piensa arquitectónicamente

Construir un sitio web es muy parecido a construir una casa. Comienza con una base sólida, luego un marco donde irá todo y termina con decoración. Este mismo estilo arquitectónico de pensamiento se aplica a la creación de un esquema del sitio.

Y aquí está la cosa: no tiene que crear algo que nunca antes se haya visto en el marco. Existen patrones comúnmente aceptados de navegación y colocación de elementos por una razón. Está bien usarlos.

Una vez que la arquitectura esté en su lugar, use esa misma idea para crear contenido. El texto principal es la base en este entorno; apóyela con excelentes titulares, imágenes, llamadas a la acción y otros elementos secundarios.

3. No pidas demasiado

Debido a que vivimos en un mundo tan impulsado por los datos, puede haber una tendencia a pedirles a los usuarios que se registren y proporcionen mucha información para que pueda mejorar su sitio y la experiencia del usuario. Evita esta trampa.

Piénsalo como un usuario por un minuto. Acabas de llegar a lo que parece un sitio web bastante bueno que se relaciona con algunos de tus intereses. Para pasar a la página siguiente, debe registrarse y el formulario incluye 10 campos:

Nombre
Email
Ciudad
Estado
País
Teléfono
Identificador de Twitter
Sitio web
Título profesional
¿Cómo encontraste este sitio?

¿Qué haces? Muchos usuarios abandonarían el sitio web en este punto porque la experiencia del usuario requiere demasiado.

Pero, ¿qué pasaría si se formaran?

Regístrese con correo electrónico o Facebook

¿Estaría más dispuesto a seguir adelante? La mayoría de los usuarios lo harían.

4. Deléitate con las micro interacciones

Es probable que te involucres con micro interacciones todo el tiempo, incluso si no piensas en ello.

Una ventana emergente de Google Calendar para recordarle una reunión
Una notificación de mensaje
Una alarma
Me gusta o sigue en las redes sociales

Podríamos enumerarlos todo el día, ¿verdad? Estos pequeños recordatorios o divisiones ayudan al usuario a hacer algo o experimentar deleite. Son discretos y, a menudo, quieren distracciones.

Incorpore estos divots en el diseño de manera que beneficie al usuario. ¿Qué hace su sitio web o aplicación que los usuarios querrán saber en un instante o que necesitan recordar?

5. Hacer lo suficientemente fácil para un niño pequeño

Si estuvieras diseñando algo para un niño pequeño, ¿cómo sería? Probablemente se centraría en cosas como colores divertidos, piezas de gran tamaño y etiquetas fáciles o conectividad de estilo rompecabezas.

Estas son exactamente las mismas cosas en las que debe pensar al diseñar cualquier sitio web o proyecto de aplicación para que sea lo más útil posible. Haga que el diseño sea tan fácil que un niño podría hacerlo (o un adulto no tan experto en la web).

Los elementos de diseño de gran tamaño y el etiquetado son factores clave aquí. Estas señales visuales ayudan a guiar a los usuarios a través de las partes más pertinentes de la experiencia general. Agregue opciones de colores llamativos para alentar aún más los clics y la exploración.

Si es fácil, los usuarios continuarán experimentando y jugando. Si el diseño es difícil de entender o navegar, es más probable que lo dejen atrás. Si su sitio contendrá patrones o contenido complicado, comience con unos pocos clics con una página de inicio simple como punto de partida. Esto podría ayudar a los usuarios a sentirse más cómodos antes de profundizar en las secciones más complejas del diseño. (Y dado que ya están algo invertidos, podrían seguir con el concepto un poco más).

6. ¿Tocar o hacer clic?

Si bien esta publicación no se trata de corregir errores de diseño, hay uno que ocurre con frecuencia en todos los dispositivos. Recuerde cuando trabaje con sitios web receptivos para dar cuenta de hacer clic o tocar para que las acciones sean apropiadas para el dispositivo.

Demasiados sitios web móviles pierden la marca aquí, dañando la usabilidad y la funcionalidad.

Los botones de toque a menudo necesitan ser más grandes y más prominentes para facilitar su uso también. (Regrese al número 5 y haga que sean del tamaño de un niño).

7. Piensa como un usuario

Decimos esto todo el tiempo: "Piensa como un usuario". Pero en realidad es bastante difícil salir del diseño y la interfaz y hacer eso mismo, porque muchos de nosotros simplemente no pensamos de la misma manera que lo hacen nuestros usuarios.

Hable con otras personas, fuera de los círculos de diseño y desarrollo, para ver cómo interactúan con sitios web y aplicaciones. Es posible que se sorprenda al ver cuán diferentes son sus ideas sobre cómo deberían y no deberían funcionar las cosas. Lleva esa información a tus proyectos. Los mejorará y te ayudará a crear una experiencia de usuario mucho más agradable.

Conclusión

Hemos estado hablando mucho sobre la experiencia del usuario últimamente, y por una buena razón. Realmente está en la raíz de deleitar a los usuarios y crear sitios web y aplicaciones altamente utilizables.

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