Dilema de diseño: uso de un tono de ventas humorístico para clientes

"¿Cómo encuentro clientes?" es la pregunta que más obtengo de principiantes, así como de profesionales experimentados (encontrar trabajo es difícil en estos días y cada vez es más difícil para los trabajadores independientes).

Ciertamente, hay pasos que uno puede tomar, pero, después de recibir este mensaje dirigido a mí a través de la cuenta de correo electrónico Design Dilemma, tuve que leerlo para ver si había una pregunta adjunta. No hubo, pero la súplica de "Bob" presentó un enigma interesante: al ser "humorístico", "Bob" mostró su lado humano con la esperanza de que alguien quisiera trabajar con él o si hubiera hecho un argumento de venta serio, destacando su trabajo pasado y habilidades? Miremos más de cerca.

El dilema

Es un error que muchos freelancers cometen (incluso yo lo he hecho, ¡muchas veces!). No funcionó, y en realidad me perdió un posible cliente que podría haber disparado mi trabajo y reputación. Yo lo sople. Entonces, aprende de mi error ... o el error de "Bob", ¿tal vez? Únase a nosotros mientras nos adentramos en otro impactante dilema del diseño, que le ayudará a responder sus preguntas, consultas e inquietudes sobre el oscuro mundo del diseño.

¿Qué pensarías si recibieras este correo electrónico? ¿Infunde confianza e interés?

Diseñador independiente / entusiasta de los waffles

Hola, mi nombre es "Bob" y soy diseñador gráfico + web en Los Ángeles, originario de Portland, Oregon (sí, es tan extraño y sorprendente como probablemente hayas escuchado). Me encantaría que revisara mi trabajo en (URL del sitio web) y me considerara para uno de sus próximos proyectos (solicitudes relacionadas con el diseño, sin limpieza de la casa o lavado de autos, aunque ciertamente no estoy por encima de eso en un mes libre).

"Por supuesto, dígame si no quiere volver a saber de mí, pero considere ser cortés al no insultar a mi encantadora madre al hacerlo".

Es mi fuerte deseo de ser su tipo de diseño, casi tanto como deseo un gofre belga esponjoso cubierto de mantequilla y jarabe de arce con frecuencia pero lo suficientemente sensible como para no hacerme perder dientes y obligarme a tocar el banjo para expresar completamente mis emociones. Por lo tanto, póngase en contacto lo antes posible para analizar sus necesidades de diseño, para que podamos evitar un resultado tan insensato y lamentable. No quiero aburrirte con ninguna correspondencia superflua, así que eso es todo. Muchas gracias, por favor avíseme si tiene alguna pregunta, y espero tener noticias suyas.

PD: Mis disculpas si esto te llegó por error, soy sinceramente un profesional independiente tratando de ganarme la vida. Por supuesto, dígame si no quiere volver a saber de mí, pero considere ser cortés al no insultar a mi encantadora madre al hacerlo.

Intenté ser lo menos desagradable que podía ser al escribir este mensaje y la hostilidad idiota realmente me desanima, al tiempo que redujo mi esperanza para el mundo, en última instancia, me abstengo de la auto-implosión sin sentido.

No soy un tipo de marketing que intenta venderte un seguro de piscina inflable o un modelo de cámara web que te pide que mires mi cuerpo en una combinación nauseabunda de letras mayúsculas, minúsculas y símbolos. Es bastante peludo y no te gustaría eso, confía en mí. Ten un día maravilloso.

PPS También estoy disponible para copiar anuncios y fiestas de cumpleaños, pero me niego a saltarme más pasteles.

Volviendo de la vergüenza

Antes de enviar un mensaje promocional, páselo por un par de otros diseñadores para ver cómo se sienten sobre el tono, el contenido y la ortografía. Se necesita un promedio (según los expertos) de cinco a siete buenos contactos sólidos antes de obtener trabajo de un posible cliente objetivo. ¡Haz que cada contacto cuente!

Algunos dicen que es a quién conoces y no lo que sabes. Bueno, eso tiene mucha verdad, pero también necesitas talento para mantener al cliente. Si está seguro de que al menos la mayoría de los destinatarios de un mensaje humorístico reaccionarán positivamente, ¿por qué no intentarlo?

"Lamentablemente, yo mismo soy un experto en esto, ya que no tengo un monólogo interno y todo lo que estoy pensando se derrama para que todos lo escuchen".

Mi experiencia, que incluía tratar de ingresar a National Lampoon (y el director de arte era un ex maestro mío al que le caía bien ... o mentía acerca de que me gustaba) y MAD Magazine (que finalmente ingresé a través de canales corporativos muy serios), fue que Las bromas ligeras en el lenguaje real funcionan bien, pero algunas personas interpretan mal el humor directo. A veces es la mayoría de las personas que lo ven.

Lamentablemente, yo mismo soy un experto en esto. No tengo un monólogo interno, y todo lo que estoy pensando se derrama para que todos lo escuchen. Cuando perdí una gran oportunidad (el periódico más grande de Nueva York) al "ser gracioso", me sentí horrible. No había forma de pedir perdón, ya que este posible cliente dio a conocer este hecho por completo. Claro, creo que ella estaba siendo demasiado seria sobre mi mensaje, pero estaba jodido. Tuve que esperar dos años antes de que ella dejara su puesto y su reemplazo me contrató como colaboradora habitual. A veces el tiempo cura todas las heridas, ¡demasiado tiempo para que algunos sobrevivan!

"Bob" tiene una sorpresa!

Cuando envié mi respuesta a "Bob", pensando que no había tenido una buena respuesta (quiero decir, ¿por qué enviar un correo electrónico a Design Shack, preguntando sobre el trabajo de diseño independiente disponible?), ¡Tenía muy buenas noticias!

En realidad nunca he tenido una campaña más exitosa en mi vida. El humor, de hecho, funciona. Y funciona muy bien. El truco es si es realmente divertido o no. En mi caso, tengo cientos de respuestas de personas que afirman que de hecho es solo eso. Podría enviarte algunos de ellos, si quieres.

“El truco es si es realmente divertido o no. En mi caso, tengo cientos de respuestas de personas que afirman que de hecho es solo eso. Las respuestas negativas son minúsculas en comparación. Necesitaba trabajo para mi negocio de diseño, pero también soy escritor. Entonces, usé esa fortaleza para mi ventaja y listo… la gente respondió y como resultado tengo más de dos docenas de clientes nuevos ”.

Las respuestas negativas son minúsculas en comparación. Necesitaba trabajo para mi negocio de diseño, pero también soy escritor (el primero me permite más tiempo para invertir en el segundo). Entonces, usé esa fortaleza para mi ventaja y listo ... la gente respondió y como resultado tengo más de dos docenas de nuevos clientes.

La sociedad está cansada de los mismos enfoques viejos, cansados, aburridos, sin vida, poco creativos y demasiado serios. Todos los días somos bombardeados por corporaciones gigantes que despreciamos, entonces, ¿por qué un HUMANO debería emularlo simplemente buscando trabajo? O el trabajo es bueno y tiene un valor decente o no, y todos lo sabemos.

El mundo necesita más humor, donde sea que podamos obtenerlo, y como tal rara vez pasa desapercibido. Me temo que en realidad podrías encontrarte un poco rígido en tu blog, pero cada uno lo suyo. De cualquier manera, muchas gracias por los comentarios.

Naturalmente, felicité a "Bob" y le pedí que me diera algunas cifras sobre las tasas de respuesta y estaba planeando seguir usando el humor en futuras actividades de marketing.

Bueno, la respuesta es al menos 95% positiva, conservadora. Las respuestas negativas son pocas y distantes entre sí. He recibido varios que indican que es la mejor solicitud por correo electrónico que hayan recibido. Y de vez en cuando alguien me dice que me mate, así que todo se equilibra. :)

Utilicé el enfoque, porque solo quería ser honesto y simplemente escribir de la mejor manera. Soy un aspirante a guionista de comedia (todavía digo aspirante, a pesar de que me han pagado para hacerlo, porque aún no es una vida real) y tengo un poco de talento en otras áreas, una de ellas es diseño. Por lo tanto, lo he hecho como autónomo de vez en cuando durante varios años para tener un poco más de autonomía en mi agenda de lo que una posición corporativa permitiría.

Fue más difícil hasta que comencé a llegar a las personas con una voz distinta, que es también el objetivo de la escritura de guiones. Atraer a alguien a tu historia, incluso si esa historia está estructurada principalmente para hacerte reír. En cuanto a otras campañas, no hay planes, aunque también lo he probado para mis servicios de fotografía, con menos éxito por razones logísticas / geográficas.

Creo que si estuviera presentando un producto en lugar de ofrecer mis servicios, sería menos personal y, por lo tanto, no recibiría tan bien, pero no tengo datos para respaldar eso, solo una corazonada.

Supongo que tiene que conocer bien a su audiencia y esperar que las amenazas de muerte no se encuentren en su lista de deseos del 5% del cliente. Personalmente, un uso tan extremo del humor nunca funcionó para mí. ¿Alguna vez has probado un enfoque único? ¿Cuáles fueron tus respuestas? ¿Qué pensarías si recibieras uno de los correos electrónicos de "Bob"? Cuentanos en la sección de comentarios.

¡Envíenos su dilema!

¿Tienes un dilema de diseño? Speider Schneider responderá personalmente sus preguntas, solo envíe su dilema a [correo electrónico protegido]

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