Cómo cancelar Comcast
Si tiene Comcast como proveedor de servicios de cable, puede decidir cambiar a un proveedor diferente. Si esto se debe a un aumento en el precio de su factura o una gran oferta de una compañía competidora, la perspectiva de un proveedor de cable diferente puede ser muy atractiva. Sin embargo, la realidad de cambiar de proveedor es intimidante, especialmente teniendo en cuenta lo difícil que le resultará a Comcast cancelar el servicio.
Paso 1: Seleccione su nuevo proveedor de servicios, configure un tiempo de instalación e instale su nuevo servicio. Si eres como yo, entonces probablemente estés dispuesto a pagar por un día superpuesto si eso significa que no estarás sin Internet o televisión. Sin embargo, siempre puede empacar y devolver sus cosas antes de que se instale el nuevo servicio para asegurarse de que no paga el servicio dos veces. Tenga en cuenta que puede encontrar una situación en la que la nueva instalación encuentra un inconveniente y deben regresar en una fecha posterior para completar la instalación.
Paso 2: vaya al Localizador del centro de servicios de Comcast, luego busque la ubicación más cercana utilizando su código postal o dirección.
Paso 3: Desenchufe todo su equipo de Comcast y empaquételo en una caja. Esto incluye sus decodificadores, su módem, sus controles remotos y todos los cables de alimentación para esos dispositivos. Si tiene un enrutador que posee Comcast, empaquételo también.
Paso 4: Conduzca hasta el centro de servicio de Comcast, espere en línea y luego dígale al agente que desea cancelar su servicio. Algunos agentes intentarán que transfiera su servicio, pero la mayoría simplemente lo hará sin problemas. Si obtiene un agente particularmente agresivo, simplemente manténgase firme.
*** Si tiene un contrato con Comcast, tendrá que pagar un cargo prorrateado por terminación anticipada (ETF) para cancelar su contrato. En el momento de este artículo, el ETF máximo es de $ 175. Sin embargo, si está cambiando a un servicio más barato, es probable que vuelva a hacerlo en un par de meses. Si acepta la inevitabilidad de este ETF, entonces este proceso es casi indoloro. El agente probablemente intentará usar el ETF como un medio para mantenerlo como cliente, así que prepárese para decir "No, no me importa pagar el ETF".
Paso 5: Firme el recibo de devolución del equipo, obtenga una copia del recibo y verifique con el agente que su servicio ha sido cancelado. Si se le debe algún tipo de reembolso, se le enviará por correo 30 días después de que se desconecte el servicio.
