Dilema del diseño: ¿Quién posee mi diseño?

Nuestros diseños son nuestros bebés, de lo contrario no nos importaría cómo los clientes los cambien. Entonces, de vez en cuando, surge la pregunta entre el diseñador y el cliente sobre quién posee los archivos y los derechos de un diseño que ha realizado.

Esta vez, Case: 123ABC envió una pregunta sobre la señalización minorista que hizo. El cliente quiere poder poseerlo y modificarlo a voluntad (sin él), pero teme que se vea horrible y refleje mal su reputación profesional. Naturalmente, el cliente no quiere pagar para comprar todos los derechos del diseño ... ¿o ya lo posee? Únase a nosotros mientras profundizamos en otro Dilema del diseño cargado de errores, que le ayudará a responder sus preguntas, consultas e inquietudes sobre el oscuro mundo del diseño.

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El dilema

Caso: 123ABC escribe:

Hola Speider

Necesito tu consejo sobre una situación aquí que ha estado pudriendo un agujero en mi escritorio (y psique) durante varios meses.

Sé que debería haber hecho un contrato para este, y no lo hice. ¡Admito mi estupidez y prometo aprender de ella! Mientras tanto, ayuda!

Mi cliente quiere modificar una tarjeta de rack que creé para ellos que contiene un horario que cambia varias veces al año. El cliente quiere actualizar el cronograma y reimprimir, durante todo el año, por su cuenta, sin (pagarme). El cliente tiende a ser descuidado y cometer muchos errores de espacio y ortografía. ¿Soy vanidoso para no querer mi nombre en CUALQUIER LUGAR?

Aquí hay otra pieza: es un diseño único que no quiero que otros usen. También he usado un diseño similar para otro cliente. ¿Estoy siendo infantil o sería un idiota para permitir que esto suceda? El cliente actual dice que tienen un negocio que administrar e insiste en que tienen derecho a hacer lo que quieran con algo que hayan pagado.

Se ha sugerido que le cobre a este cliente una tarifa adicional por los derechos de uso de mi diseño como le plazca, pero el hecho es que no quiero regalarlo, a cualquier costo. Entonces, digo que él / ella tiene que pagarme para actualizarlo, o pagarle a otro diseñador para copiar el producto, o ... eek ¡Que dolor de cabeza! Nunca me he encontrado con esta situación antes, y he estado diseñando durante varios años.

Gracias por tu consejo.

Agradecidamente tuyo!

Estuche: 123ABC

¿Qué está comprando el cliente?

Este es uno de los mayores acertijos que surgen entre diseñadores y clientes. De hecho, estoy cansado de escucharlo porque es todo contractual. Dejando a un lado las legalidades (y volveré a eso más adelante) Si tuviera que elegir la respuesta fácil, sería para todos los creativos entender que el diseño, como industria de servicios, generalmente es trabajo por contrato. El cliente posee todo y, por supuesto, debe pagar por todo.

Esta es una de las razones por las que las corporaciones pagan entre siete y ocho cifras (en dólares estadounidenses) por un logotipo icónico: la corporación no quiere sorpresas en el futuro. Quieren saber que poseen el logotipo, pueden hacer lo que quieran con él y nadie aparecerá en unos años y demandará porque el nuevo logotipo es como uno existente. Le sucedió a la National Broadcasting Company (NBC) hace un par de décadas y fue una pesadilla de relaciones públicas.

“Los derechos adquiridos ahora incluyen derechos universales, derechos electrónicos, derechos de comercialización y todo lo demás. La mayoría de las transacciones son todos derechos y deben pagar por esa propiedad. "Debería" es la palabra mágica ".

Entonces, supongamos que no tiene contrato, solo un acuerdo verbal al que se puede hacer referencia en un correo electrónico o dos, y piensa que conservará todos los derechos sobre su diseño y solo venderá un derecho de uso al cliente. Escucha cómo suena eso cuando lo lees en voz alta. ¿Cree que un cliente no espera que esté comprando todos los derechos y archivos para trabajar que le están contratando?

Lo colocan en la misma categoría que pagarle a un plomero por un baño nuevo (excepto que respetan al plomero mucho más que a usted). Si el plomero dijera que él / ella todavía podría decirle al cliente qué colores pueden y no pueden pintar en el baño y que el plomero sería el único que podría usar el inodoro, el cliente encontraría otro plomero.

¿Quizás estamos demasiado bombardeados al confundir los derechos legales predicados por las grandes organizaciones creativas que tienen que publicar contratos más generales (pruebe Docracy para bien, contratos gratuitos para freelancers) para los miembros y estos, a su vez, se enseñan a los estudiantes? Si bien la venta de los primeros derechos de reproducción en América del Norte ha sido un estándar para los ilustradores y fotógrafos de imágenes vendidos a revistas y periódicos durante décadas, los derechos adquiridos ahora incluyen derechos universales, derechos electrónicos, derechos de comercialización y todo lo demás. La mayoría de las transacciones son todos derechos y deben pagar por esa propiedad. "Debería" es la palabra mágica.

¡Uy! Un contrato es una necesidad legal

Otro punto de tropiezo de no tener un contrato es que la ley de derechos de autor establece que los derechos de autor solo pueden transferirse por escrito, por lo tanto, Caso: 123ABC tiene suerte en cuanto a los derechos legales, pero no en términos de que el cliente se vuelva atómico en el pensamiento de ser "chantajeado" (eso es lo que pensarán) por más dinero. Si ya ha terminado con ese cliente, exija más dinero pero espere que no le guste.

"Como siempre digo cuando alguien me recuerda que un contrato o esperar un pago contractual no va a hacer que el cliente y yo" amigos ", siempre chasquee los dedos con frustración y diga, " maldita sea, otra publicación de Facebook de cumpleaños que gané ' ¡No te va!

Como siempre digo cuando alguien me recuerda que un contrato o esperar un pago contractual no va a hacer que el cliente y yo "amigos", siempre chasquee los dedos con frustración y diga, "maldita sea, otra publicación de Facebook de cumpleaños no lo haré estar recibiendo! "

Ha habido muchas ocasiones en que un posible cliente insistirá en que no hay contrato y cuando mencione la transferencia de derechos de autor, él / ella lo ignorará hasta que les recuerde que podría volverme loco muy pronto en el futuro y demandarlos por usar mis derechos de autor. material. Luego me río de forma maníaca y están más dispuestos a mirar un contrato.

A las personas que escriben en Design Dilemma generalmente se les informa ad nauseum sobre los contratos. Si está en el negocio, acostúmbrese al papeleo (aunque todo debería ser digital). Es fácil y cualquiera que no acepte un contrato, una orden de compra, un compromiso de diseño o un formulario de ventas (lo que sea que lo etiquete para amortiguar el golpe / ocultar la vergüenza de ser profesional) es solo un problema para esperar.

Conclusión

¿Puede Case: 123ABC hacer algo en este momento? Yo diría que lo dejes ir, no lo pongas en tu cartera (si tienes 8-12 piezas fuertes en tu cartera, ¿qué importará una pieza?) Y me alegra que tu nombre no esté en ella. Toma el dinero y corre. Es posible que te llamen para más trabajo en el futuro y al final, se trata de ganarse la vida como diseñador y no dejar que tu arte te muera de hambre. Aprender a dejar ir.

Apéndice

Después de enviar esta respuesta al Caso: 123ABC, recibí este mensaje:

Hola Speider

Encontré resolución con mi cliente presentando un par de artículos y foros sobre este tema, y ​​proponiéndole que me contrate para crear un nuevo producto que no use la plantilla que se me reconoce por haber creado aquí en mi ciudad natal. Ella aceptó e hice un nuevo contrato para mí, incluidos los derechos de uso y propiedad. Me alegro por todo este aprendizaje. A continuación se muestra lo que envié a mi cliente.

Todo lo mejor, hasta el próximo!

Con respecto a la tarjeta de bastidor, he investigado un poco más y he aprendido algo de terminología de lo que estamos hablando (propiedad intelectual, propiedad y derechos de uso, trabajo por contrato, transferencia de archivos fuente ...). El debate parece ser bastante épico y continuo. Santo esquema, no estamos solos !!!!!

El debate está bien representado aquí, en los comentarios de esta publicación. Hay comentarios allí que expresan nuestros dos puntos de vista en esto bastante bien, como se ha reflejado en la información de cada uno de los profesionales con los que usted y yo ya hemos consultado.

La mayoría de los contratos de diseño gráfico estándar que puedo encontrar tienen una sección específica para los derechos de propiedad y uso, que se acuerdan antes de comenzar el trabajo y que cuestan más dinero para el cliente. Cuando no hay contrato, los archivos digitales se entregan al cliente, completa y únicamente a discreción del creador.

He usado la plantilla de tarjeta de rack para dos estudios ahora, aquí en el Valle, en el transcurso de los últimos 3 años. Toca el ámbito de la propiedad intelectual y, en realidad, la idea de exprimir un calendario en una tarjeta surgió de Lynn, por lo que esa es otra lata de gusanos. No quiero que alguien más edite un producto creativo mío porque no quiero que me evalúen profesionalmente por decisiones que habría tomado de manera diferente / errores que habría corregido. Tengo derecho a imponerme a mi trabajo creativo y ser conocido por mis propios conocimientos, habilidades y valores creativos.

Teniendo en cuenta esto, y el hecho de que no tenemos un contrato para la tarjeta de estante (grandes y gordos), aquí hay tres formas posibles de avanzar:

1. NUEVO DISEÑO PARA EL RESPALDO, POR USTED: simplemente puede usar el frente de la tarjeta y crear su propio reverso para que pueda editar libremente, como lo desee.
2. NUEVO DISEÑO PARA ATRÁS, POR MÍ: podría diseñar un reverso para usted para el que estaría de acuerdo con su edición, y darle los derechos y el archivo original para, no hay problema. es decir, no usar una plantilla por la que podría ser conocido por ser conocido.
3. COMERCIO: podría editar el respaldo existente para usted de forma regular, a cambio de un descuento en Thresh Hold Singing, una tarifa que todavía está pendiente para mí.

¡Estaba felizmente asombrado! Caso: 123ABC había negociado con éxito un acuerdo adecuado para todas las partes. En el futuro, tal vez las personas puedan describir el estado emocional y el tipo de personalidad del cliente al escribir. Entonces puedo acceder a las oportunidades de negociación un poco más.

¡Envíenos su dilema!

¿Tienes un dilema de diseño? Speider Schneider responderá personalmente sus preguntas, solo envíe su dilema a [correo electrónico protegido]

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