Consejos de supervivencia: hacer un trabajo de diseño gratuito para amigos y familiares

Como diseñador, sin duda ha encontrado situaciones en las que amigos, familiares, vecinos o incluso simples conocidos le piden un favor en forma de trabajo de diseño gratuito. Si alguna vez ha cedido a una de estas solicitudes, probablemente sepa lo rápido que pueden salirse de control.

¿Cómo debe responder a estas solicitudes y para qué debe prepararse si acepta una? Hoy exploramos el maravilloso mundo del diseño pro bono.

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El cuento demasiado verdadero

Cualquiera con un trabajo en diseño conoce bien la historia. Una vez que las personas se den cuenta de lo que haces para vivir, se esperarán favores. Es solo algo pequeño. Solo te llevará un segundo porque eres muy bueno (la adulación siempre ayuda).

Sé exactamente cómo funcionan estas cosas, pero aún así titubeo. Recientemente, algunos miembros de la familia se pusieron en contacto conmigo para crear un logotipo para un pequeño negocio secundario que estaban iniciando. Habían hecho todo lo posible para crear algo ellos mismos, pero fue en vano. Seguramente podría superar sus ideas en cuestión de minutos, ¿verdad? ¿Porque soy tan bueno en lo que hago? El trabajo será libre, por supuesto.

Me rendí. Fue en contra de mi mejor juicio, experiencia pasada y todo lo que he leído, pero seguí adelante con un sentido infantil de optimismo. Esbocé algunas ideas rápidas, seguí una de ellas hasta su finalización e incluso incluí algunas versiones alternativas para diferentes casos de uso.

No solo había cumplido con éxito este favor, ¡había ido más allá del llamado del deber! Seguramente mi acto increíblemente generoso y mi obvio talento me ganarían algunos puntos de bonificación importantes. Me tomó algunas horas, pero me sentí mejor de haber hecho mi buena acción por el día.

Querían algo "un poco más básico, pero todavía un poco sofisticado".

Luego recibí el correo electrónico de vuelta. Pidieron algunos pequeños cambios. En primer lugar, querían algo "un poco más básico, pero todavía un poco sofisticado", luego querían que agregara una larga línea de etiqueta que arruinara el diseño, cambiara el nombre de la compañía que me habían dado la primera vez alrededor y finalmente, cambiar los colores.

Para ser honesto, todavía no estoy completamente seguro de cómo interpretar estos vagos cambios, pero sabía una cosa con certeza: querían un rediseño completo. Ah, y aquí está el truco: recibí este correo electrónico un sábado por la tarde y tuvieron que completar los cambios ese día .

Mi optimismo había sido brutalmente apuñalado en el corazón. El favor se había ido exactamente donde sabía que sería y se convirtió en una molestia importante, y una gratis en eso. Ahora me enfrentaba a convertirme en el malo y decirles que no podía cumplir con sus expectativas poco realistas. ¡De alguna manera, mi buena acción se había convertido en egoísta y poco cooperativa!

El problema de trabajar gratis

El problema de hacer un trabajo de diseño gratuito para amigos y familiares es que es solo eso: gratis. Debido a que eres bueno en lo que haces, es difícil poner menos esfuerzo en un proyecto, sin importar lo que te paguen. Esto deja la carga del reconocimiento del favor en el receptor y es una posibilidad remota que comprendan remotamente el tiempo y el esfuerzo que pondrán en su favor "pequeño".

"¡De repente, su proyecto gratuito está pasando por horas y horas de tiempo de rediseño y, de hecho, está consumiendo su trabajo para los clientes que pagan!"

Idealmente, sus amigos se darían cuenta plenamente de lo que están pidiendo y harían todo lo posible para no actuar como un cliente que paga. Desafortunadamente, esto casi nunca sucede. En cambio, tan pronto como esos correos electrónicos comiencen a volar, usted asume el papel del diseñador maltratado y ellos el papel de un cliente de high roller que no puede permitirse perder y hará cualquier cosa para mantenerse feliz. De repente, su proyecto gratuito está pasando por horas y horas de tiempo de rediseño y, de hecho, está consumiendo su trabajo para los clientes que pagan.

Consejos para trabajar gratis

Si eres un buen chico o chica, en este punto probablemente estés asintiendo furiosamente. Has estado aquí antes y volverás a estar. Cada vez que sucede, de alguna manera logras quedar atrapado en una situación fea.

Echemos un vistazo a algunos consejos para prepararse para esta situación desafortunadamente inevitable. A continuación hay algunas cosas que debe tener en cuenta y algunas acciones sugeridas para elegir.

Está bien decir "No"

En primer lugar, debe darse cuenta de que "no" es una respuesta perfectamente aceptable. No tienes que ser un completo imbécil para rechazar a alguien cuando quiere que hagas un trabajo pro bono, pero decir "no" amablemente no es exactamente fácil.

"No tienes que ser un completo imbécil para rechazar a alguien".

Algunos toman la ruta de convertirlo en una cuestión de política: tengo la política de no hacer trabajo gratis para amigos y familiares. Tal política podría ser increíble, pero afirmar que puede parecer que estás acusando a tu amigo de tratar de aprovecharse de ti.

Algunos son genuinamente y necesitan escucharlo. Sin embargo, otros simplemente no tienen una buena comprensión del tiempo y el esfuerzo que implica un logotipo, un volante o incluso un sitio web completo, razón por la cual le piden que lo haga de forma gratuita. En este punto, intente ofrecer la explicación simple de que está completamente abrumado y que no puede asumir ningún trabajo adicional en este momento.

Si alguien realmente se preocupa por usted y ve su favor como algo que aumentará significativamente la cantidad de estrés que ya enfrenta en el trabajo todos los días, retrocederá.

Prepárese para un cliente completo

¿Cuándo debe decir "no" en lugar de ceder y hacerle un favor a alguien? Cuando no está listo para asumir un nuevo cliente que no le paga. Esto puede parecer obvio, pero la clave aquí es darse cuenta de que esto no solo será un favor rápido y único para tía Sue, sino una relación de cliente prolongada y posiblemente continua que está comenzando.

"Es raro que alguien pueda pedirte que crees algo que solo existe en su cabeza y que estés satisfecho con tu primer intento".

Como ilustra mi historia anterior, no importa cuán bien lo hiciste en la primera ronda, los cambios vendrán y requerirán mucho tiempo. Es raro que alguien pueda pedirte que crees algo que solo existe en su cabeza y que estés satisfecho con tu primer intento.

Si está interesado en hacer el favor, diga "sí" con pleno conocimiento de que la persona actuará como un cliente. Le impondrán plazos, rechazarán su trabajo, solicitarán cambios a gran escala, lo llamarán en momentos inconvenientes para discutir el proyecto, le enviarán correos electrónicos a las 2 a.m.describiendo una idea brillante que acaban de tener y participarán en cualquier otro acto que hagan los clientes que pagan, excepto Por supuesto que le escriba un cheque.

Tenga cuidado con los cambios poco realistas

Digamos que usted es el Sr. Nice Guy y en realidad quiere seguir haciendo favores a las personas, sin importar cuántas veces lo jodan. La historia anterior ilustra que obviamente estoy atrapado en este campamento. Disfruto usando mis talentos para ayudar a las personas de vez en cuando, pero no disfruto al darme cuenta de que mi consideración no está siendo correspondida.

Una de las principales dificultades aquí es algo en lo que caí de inmediato en la situación anterior. Al aceptar hacer un proyecto gratuito para un amigo o familiar, tiendo a saltar directamente sobre él para sacarlo del camino. Mi ingenuo pensamiento es que esta diligencia será recompensada con una palmada en la espalda y un agradable "eres un salvavidas".

"He demostrado de inmediato que el trabajo de diseño puede apresurarse y cambiarse muy rápidamente".

La realidad es que he demostrado de inmediato que el trabajo de diseño se puede acelerar y cambiar rápidamente. Solo me pidieron que hiciera el favor y a la mañana siguiente aquí está sentado en su bandeja de entrada. ¡Eso significa que no es gran cosa pedirme que comience de nuevo y hacerlo en unas pocas horas!

Si desea mantener las expectativas en el estadio realista, deje de dar vuelta el trabajo libre tan rápido. Explíquele a la persona que llevará tiempo y que tiene que entrar después de pagar a los clientes que tienen contratos vigentes que no se pueden romper.

Una vez que se den cuenta de que su logotipo gratuito llevará 2-3 semanas, con suerte llegarán a la conclusión de que el favor es significativo. Luego, cuando soliciten cambios, puede explicar amablemente que, una vez más, tendrá que arrojarse al final de la pila y tomará algún tiempo llegar a ellos. Toda la espera podría hacer que se vuelvan a otro lado, y confía en mí, eso no es algo malo.

El trueque puede ser genial

Si la persona que solicita un folleto no es alguien que usted considera apto para la caridad, entonces considere organizar una situación de trueque. A diferencia del trabajo libre, estos acuerdos pueden ser inmensamente beneficiosos si eres experto en estructurarlos.

"A diferencia del trabajo libre, estos acuerdos pueden ser inmensamente beneficiosos".

Por ejemplo, digamos que tu amigo Joe quiere un logotipo para su empresa de paisajismo. Explíquele a Joe que generalmente cobra $ X por un proyecto de logotipo y, por lo tanto, le dará un logotipo gratuito si obtiene la misma cantidad de dinero en servicios de jardinería.

Si eres lo suficientemente bueno, antes de que te des cuenta, ¡tienes gente cortando tu césped, limpiando tu piscina y dándote comidas gratis en su restaurante! Mientras ambas partes sean lo suficientemente profesionales como para no ser codiciosos y aprovechar el acuerdo a su favor obvio, todos ganan.

Conclusión

En un momento u otro, todos juramos que nunca más haremos otro proyecto gratuito. Si eres como yo, apestas en cumplir esa promesa.

Tenga en cuenta que es perfectamente aceptable rechazar a un amigo o familiar, que decir "sí" significa enfrentarse a un cliente completo, que completar la primera ronda rápidamente solo establece expectativas poco realistas de cambio y que, en comparación con el 100% trabajo libre, el trueque puede ser una alternativa fantástica.

¿Tienes una historia de terror de un proyecto gratuito que salió mal? ¡Queremos oírlo! Deje un comentario a continuación con su historia junto con cualquier consejo que tenga para trabajar con amigos y familiares.