Los períodos de atención son cortos: aquí se explica cómo enganchar a los usuarios
Un pez dorado tiene una mayor capacidad de atención que usted. Deja que eso se hunda por un momento. ¿Ahora, qué vas a hacer al respecto?
Como diseñador, es su trabajo crear algo con lo que las personas se detengan e interactúen. Se necesita un diseño y experiencia de usuario que atraiga a los visitantes y los mantenga haciendo clic y tocando. Combatir períodos de atención cortos con un diseño inteligente.
Hazlo rápido
Todo lo relacionado con su diseño debe transmitir velocidad para que los usuarios no sientan que tienen que esperar la información. Esto incluye garantizar que su sitio web o aplicación se cargue rápidamente y crear una sensación de movimiento en el diseño.
- Agilice los tiempos de carga eliminando funciones innecesarias y cargando animaciones que indican una espera. Solo un retraso de tres segundos puede aumentar la posibilidad de que los usuarios abandonen el diseño antes de que lo vean.
- Diseño para movimiento. Ya sea que emplee técnicas visuales en un diseño fijo o agregue video o animación, el movimiento puede hacer que un diseño parezca moverse más rápido. Se sentirá como una espera menor y hay cosas que captarán la atención del usuario (de todos modos, por un par de segundos). Considere un bucle de video que se mueve a un ritmo de avance rápido para que se vea aún más rápido y potencialmente más atractivo.
- Diseñe con espacio para que el ojo se mueva de un elemento a otro rápidamente. Esta velocidad visual y la rápida comprensión del contenido harán que el diseño sea fácil de digerir a toda prisa.
Confíe en la pirámide invertida
La pirámide invertida es algo que los reporteros jóvenes aprenden el primer día de clase: coloque la información más importante en la parte superior (o en primer plano) y gire a la información menos importante. Estructura tu diseño de la misma manera.
¿No está seguro de cómo identificar información importante? Responda seis preguntas clave para los usuarios:
- ¿OMS?
- ¿Qué?
- ¿Cuando?
- ¿Dónde?
- ¿Por qué?
- ¿Cómo?
El diseño debe girar en torno a responder estas preguntas con llamadas a la acción apuntando en la dirección de las respuestas.
Mostrar progreso
A los usuarios les gusta sentir una sensación de logro. Use una barra de progreso o notificaciones que muestren qué tan cerca está de completarse un usuario cuando se desplaza por un control deslizante (hay una razón por la que esos puntos indican que el número de diapositivas es tan popular) o diga a los usuarios qué tan lejos han llegado.
Los indicadores de progreso son particularmente importantes cuando los usuarios también le brindan información. ¿Qué tan completo es un formulario? La respuesta le permite al usuario saber cuánto tiempo y compromiso ha invertido con su diseño. Y a la gente le gusta el éxito.
Admítelo, observas cuánto tiempo tarda una descarga cada vez que haces clic en algo ... eso es porque quieres saber cuánto tiempo llevará. Ese es un indicador de progreso.
Hacer las cosas fáciles de "tocar"
Cuanto más cerca esté un objetivo del usuario, más probabilidades tendrá de interactuar con él. Por lo tanto, haga que los objetivos, como los llamados a la acción, los enlaces o los botones, sean fáciles de tocar.
Puede hacer esto con el diseño de varias maneras:
- Crea objetivos de gran tamaño que son imposibles de perder. Si los botones u otros elementos son más grandes o simplemente se ven más grandes debido al contraste o al color es irrelevante. Lo que importa es que están a la vanguardia del diseño.
- Agrupe elementos similares para que los usuarios no tengan que moverse por toda la pantalla para completar acciones. Cuanto más cerca estén las cosas entre sí, más probable es que los artículos relacionados obtengan interacciones similares.
- Haga que las cosas sean fáciles de alcanzar. En los dispositivos móviles en particular, todo debería estar a menos de un pulgar de distancia, incluso en los teléfonos más grandes. Esta es el área principal de toque y facilita el acceso a los elementos de golpeteo o deslizamiento y no causará ninguna tensión muscular indebida para el usuario.
Opciones de límite para usuarios
Tener demasiadas opciones puede ralentizar la toma de decisiones y los procesos de pensamiento del usuario y hacer que el diseño se sienta lento. (Incluso si este no es el caso).
Sabes lo que quieres que hagan los usuarios cuando lleguen a tu sitio web. Llévalos a la acción deseada. Déles algunas opciones en el camino para que el usuario se sienta en control, pero manténgalos en el camino hacia el éxito. Esto se aplica a todo, desde enlaces y llamadas a la acción dentro de las áreas de contenido del diseño y en la navegación principal. (Agilice la navegación tanto como sea posible, limitándola a páginas vitales. Use enlaces internos y busque todo lo demás).
Hay muchas escuelas de pensamiento que establecen un número "correcto" de opciones. Esto puede variar en función de su contenido, pero en términos generales, una construcción de tal o cual toma la decisión más fácil. Con dos opciones, los usuarios deben elegir una u otra.
Crear consistencia
La forma más fácil de enganchar a los usuarios es mantenerlos haciendo clic. La forma más rápida de hacerlo es diseñar con consistencia.
El uso de fuentes, colores y estilos de elementos de interfaz de usuario similares facilita a los usuarios moverse a través del diseño porque no tienen que aprender algo nuevo visualmente o detenerse y pensar en los patrones de usabilidad. El diseño debe ser coherente de una página a otra y coherente con los patrones y prácticas de usuario comúnmente aceptados para poner la usabilidad y la velocidad a la vanguardia del diseño.
Diseño para legibilidad
El texto que es fácil de leer es más probable que atraiga la atención de alguien que tratar de descifrar una tipografía complicada. No hay nada como un Helvetica gigante "Hey You" para llamar la atención de alguien.
La legibilidad también hace algo más. Ayuda a los usuarios a escanear el diseño en busca de palabras clave o fragmentos de información que consideren relevantes. Solo tiene unos segundos para hacer esto, por lo que los usuarios deben identificar rápidamente algo que se relacione con sus necesidades de inmediato. No pierdas ese tiempo precioso con una tipografía tonta y tres palabras.
Dar a los usuarios algo que hacer
Asegúrese de que el diseño incluya llamadas a la acción, un juego, un hecho divertido o enlaces. A los usuarios les gusta interactuar con sitios web; es por eso que están en tu página en primer lugar, así que dales algo que hacer.
Piense en un solo clic o en interacciones cortas que sean agradables o funcionales. Estos pueden variar desde una animación flotante hasta juegos a gran escala o información y reseñas de productos. Haga que las interacciones sean fáciles de encontrar y recuerde limitar las opciones interactivas para que los usuarios no se sientan abrumados por demasiadas opciones. Elija uno o dos elementos interactivos para ser su "truco" de diseño y mantenga todo lo demás relativamente simple.
Finalmente, a medida que creas algo para que hagan los usuarios, no olvides decirles que lo hagan. Claros llamados a la acción pueden ayudar a crear conversiones.
Conclusión
Piensa en los sitios web que has visitado recientemente. ¿Qué te hizo andar por más de 8 segundos? ¿Qué te hizo abandonar el diseño más rápido que eso?
Mantenga esas dos listas a mano. Úselos con los consejos anteriores para ayudar a planificar y diseñar algo que atraiga a los usuarios a participar más profundamente con el contenido.
